緊急のときは
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緊急連絡先
※番号をお間違いにならないよう、よくご確認のうえおかけください。
※緊急連絡先は、ガスくさいなど、緊急のご用件のみを承っております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
※回線が混み合う場合、またはエリア別はこちら
ガスくさいとき
ガスのにおいがするときは、ガス漏れが発生している可能性があります。
以下の手順にしたがって、慌てず行動してください。
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火気厳禁火気は絶対に使わないでください。
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着火源に触れない引火する恐れがありますので、換気扇や電灯等のスイッチには絶対に手を触れないでください。
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窓を開ける窓や戸を開けて、部屋の換気を行ってください。
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メーターガス栓の閉止メーターガス栓を閉めてください。
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ガス栓の閉止ガス栓を閉めてください。
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すぐに連絡すぐに九州ガスへご連絡ください。火災が発生した際には、119番へ連絡してください。
警報器が作動した時は
ガス警報器が作動したら、ガス漏れの可能性があります。すぐに九州ガスまでご連絡ください。
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火気厳禁
火気は絶対に使わないでください。
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着火源に触れない
引火する恐れがありますので、換気扇や電灯等のスイッチには絶対に手を触れないでください。
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窓を開ける
窓や戸を開けて、部屋の換気を行ってください。
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すぐに連絡
すぐに九州ガスへご連絡ください。火災が発生した際には、119番へ連絡してください。
ガスが出ないときは
ガス栓・器具栓が閉まっていませんか？
確認の上、栓を開けて再度試してみてください。
ガス栓が固すぎて開かないときは、対応いたします。
ほかのガス機器は使えますか？
ほかのガス機器が使えたときは、ガス機器の故障の可能性があります。九州ガスにて故障修理を承ります。
ガスメーターの栓が横(よこ)になっていませんか？
ガスメーターの栓を縦（たて）にしてください。
ガスメーターは点滅していませんか？
ガスメーターのランプが点滅していたら、復帰の操作をお願いします。
地震が起きたときは
地震などの災害が起きたときは、身の安全を最優先に！
震度5程度以上の揺れが発生時にガスをご利用の場合は、ガスメーターが自動的にガスを遮断します。
地震で大きく揺れているときは、危ないので、火に近づかないようにしてください。
避難時はメーターガス栓を閉めて下さい。
ガスのにおいがしたら、換気扇や電気のスイッチに触れないでください！
ガスのにおいがしたら、火をつけたり換気扇や電気のスイッチには絶対に触らないでください。
地震で大きく揺れているときは、危ないので、火に近づかないようにしてください。
可能な範囲でガス栓とメーターの元栓を閉め、窓を開けて換気をし、すぐに九州ガスに連絡をしてください。
ガスメーターの復帰方法
ガスの使われかたに異常の疑いがあったり、震度5程度以上の揺れを感知したときなどに、ガスメーターが自動的にガスを止めます。すべてのガス機器が使えない場合は、復帰の操作をお願いいたします。（復帰とは、再びガスを使えるようにすることです。）
尚、ガスメーターの機種によってその操作方法が異なります。
一般型マイコンメーター
ガスが止まって、ガスメーターの 「ランプ」が点滅していたら、以下の手順で復帰をお願いいたします。ガス漏れなどの異常がない場合は、復帰してガスが使えるようになります。
1
すべてのガス機器を止める
※ 屋外のガス機器も忘れずに。
2
復帰ボタンのキャップを外す
黒のキャップを回して外す。
その時メーターガスの栓は開けたままにしておく。
3
復帰ボタンをしっかり奥まで押し込み、すぐ手を離す
赤いランプが点灯した後、また点滅が始まります。
※ ランプが点かないこともあります。
4
ガスを使わないで3分待つ
ランプの点滅が消えていたら、ガスが使えるようになります。変わらないときは、再度はじめからお試しください。
上記の方法で復旧しない場合は、「お客様窓口」ページからお問い合わせください。
1
すべてのガス機器を止める
※ 屋外のガス機器も忘れずに。
2
左側のボタンを押してください。
左側のボタンを押してください。
「ガス止」の文字が消えます。
3
液晶の文字とランプが点滅します。1分間お待ちください
※ランプは復帰ボタン部にあるものもあります。
4
液晶の文字とランプが消えます。
上記の方法で復旧しない場合は、「お客様窓口」ページからお問い合わせください。
業務用マイコンメーター
ガスが止まって、ガスメーターの 「ランプ」が点滅していたら、以下の手順で復帰をお願いいたします。ガス漏れなどの異常がない場合は、復帰してガスが使えるようになります。
1
すべてのガス機器を止める
※ 屋外のガス機器も忘れずに。
2
復帰ボタンのキャップを外す
3
復帰ボタンをしっかり奥まで押し込み、すぐ手を離す
赤いランプが点灯した後、また点滅が始まります。
※ ランプが点かないこともあります。
4
ガスを使わないで3分待つ
ランプの点滅が消えていたら、ガスが使えるようになります。変わらないときは、再度はじめからお試しください。
上記の方法で復旧しない場合は、「お客様窓口」ページからお問い合わせください。
ガスが止まって、ガスメーターの 「ガス止」が点滅していたら、以下の手順で復帰をお願いいたします。ガス漏れなどの異常がない場合は、復帰してガスが使えるようになります。
1
すべてのガス機器を止める
※ 屋外のガス機器も忘れずに。
2
復帰ボタンのキャップを外す
3
復帰ボタンをしっかり奥まで押し込み、すぐ手を離す
ランプが赤色で点灯した後、また点滅が始まります。
※ ランプが点かないこともあります。
4
液晶の文字とランプが消えます。
液晶表示が「◇」に変わり、ランプの点滅が消えていたら、ガスが使えるようになります。変わらないときは、再度はじめからお試しください。
上記の方法で復旧しない場合は、「お客様窓口」ページからお問い合わせください。